Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle

Faire acquérir les outils de communication oraux et écrits mobilisés en situation professionnelle.
Sensibiliser aux différentes ressources de l'écrit (papier ou électronique) et de l'oral à mobiliser selon les situations de travail dans une organisation [...]

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Formation professionnalisation de la fonction accueil

Donner une image positive de l’accueil.
Professionnaliser les rapports avec les publics.
Détecter les besoins des clients et d’en déduire les attitudes à tenir.
Savoir détecter, analyser et réguler les sources de tensions personnelles et de ses interlocuteurs dans les échanges individuels et collectifs.
Disposer d’outils pour gérer ... [...]

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Développer son estime de soi : les 3 piliers (jr thématique)

Journée thématique à visée très opérationnelle avec remise et exploitation d'un outil dédié. Journées pouvant être combinées entre elles ou pas.
* Développer les 3 piliers de l’estime de soi
* Se valoriser afin de prendre confiance et de mieux interagir dans les relations professionnelles et/ou personnelles [...]

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Augmenter votre visibilité sur internet

Connaitre les enjeux et objectifs d’une bonne stratégie de référencement naturel
Optimiser son positionnement dans les moteurs de recherche
Maitriser les outils d’analyse et suivi
Anticiper les nouveautés [...]

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Rédaction sur le web

Améliorer l’efficacité des contenus texte de son site.
Intégrer les techniques de référencement naturel dans son écriture web.
Revenir sur les bonnes pratiques de la rédaction web et mettre en application sur son propre site web.
Apprendre à rédiger des offres qui séduisent et captent l’attention. [...]

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Email marketing à l'heure du rgpd

Percevoir et intégrer les bénéfices de l’email marketing pour fidéliser sa clientèle/patientèle
Maitriser et appliquer la réglementation relative au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données)
Comprendre et utiliser Mailchimp
Construire, personnaliser et envoyer un emailing optimisé via l’outil gratuit Mailchimp
Mesurer ... [...]

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